Semua Use Case
Sertifikasi & Audit

MUTU International

DocChat AI untuk mempercepat proses audit

Waktu audit dokumen dipangkas dari 1 sampai 3 bulan menjadi beberapa hari.

Cuplikan solusi untuk MUTU International

Tantangan

Tim auditor harus membaca ratusan dokumen klien secara manual untuk setiap penugasan. Satu siklus audit dokumen bisa memakan waktu satu sampai tiga bulan, dan kualitas temuan sangat bergantung pada auditor yang mengerjakannya.

Pendekatan

Kami tidak mengganti peran auditor. Kami memindahkan pekerjaan pembacaan dokumen ke AI, lalu mengembalikan hasilnya kepada auditor dalam bentuk jawaban yang bisa diperiksa dan ditelusuri ke dokumen sumber.

Proses

  1. 1Pemetaan alur kerja audit bersama tim MUTU untuk menemukan tahap yang paling banyak menyita waktu.
  2. 2Penyusunan basis pengetahuan dari dokumen klien dengan pemotongan teks dan indeks pencarian semantik.
  3. 3Pembangunan mesin tanya jawab berbasis RAG agar setiap jawaban selalu merujuk ke bagian dokumen aslinya.
  4. 4Penambahan Batch Question Processing: auditor mengunggah satu file Excel berisi daftar pertanyaan, sistem menjawab semuanya sekaligus.
  5. 5Uji coba paralel dengan proses manual untuk memastikan akurasi jawaban sebelum dipakai penuh.
  6. 6Pelatihan tim, penyerahan sistem, dan penyempurnaan berdasarkan masukan pemakaian harian.

Solusi yang Dibangun

  • Aplikasi web DocChat AI dengan akun per auditor.
  • Tanya jawab dokumen secara percakapan, lengkap dengan rujukan sumber.
  • Pemrosesan pertanyaan massal lewat unggahan Excel atau CSV, hasil bisa diunduh kembali.
  • Riwayat percakapan dan berkas per penugasan sehingga pekerjaan mudah dilanjutkan.

Hasil

  • Siklus audit dokumen turun dari 1 sampai 3 bulan menjadi hitungan hari.
  • Kualitas temuan lebih seragam antar auditor karena berpijak pada sumber yang sama.
  • Auditor senior punya lebih banyak waktu untuk analisis, bukan pembacaan berkas.